Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Préparation des commandes
Chaque bijou LOON est assemblé à la commande selon votre sélection de chaîne et de charms.
Votre commande est préparée sous 3 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les jours ouvrés correspondent au lundi au vendredi, hors jours fériés.
Zone de livraison
Nous expédions depuis la Corse vers la France métropolitaine, Corse comprise.
Les livraisons à l’étranger et en outre-mer ne sont pas proposées actuellement.
Délais de livraison
Après expédition, le délai d’acheminement est de 3 à 7 jours ouvrés selon la destination.
Le délai total de réception, préparation et transport compris, est donc de 6 à 12 jours ouvrés après confirmation du paiement, sauf délai différent expressément annoncé avant la commande.
Frais de livraison
• Commande inférieure à 20 € : livraison à 1,99 €.
• Commande à partir de 20 € : livraison offerte.
Le seuil de livraison offerte est calculé sur le montant des articles après application des réductions, hors frais de livraison.
Le montant total à régler est indiqué avant la validation du paiement.
Adresse de livraison
Merci de vérifier votre adresse avant de valider votre commande. Si vous constatez une erreur, contactez-nous rapidement à contact.loon.bijoux@gmail.com afin que nous puissions vérifier si une correction est encore possible.
Retard ou problème de livraison
Si votre commande n’arrive pas dans le délai annoncé, ou si vous recevez un article endommagé, contactez-nous à contact.loon.bijoux@gmail.com en précisant votre numéro de commande.
LOON reste votre interlocuteur pour le suivi de votre demande et les démarches auprès du transporteur.
En cas de retard, vous conservez les droits prévus par la loi, notamment la possibilité, lorsque les conditions légales sont réunies, d’annuler la commande et d’obtenir son remboursement.
Contact
Pour toute question concernant l’expédition :
contact.loon.bijoux@gmail.com